Întrebări frecvente

Meșteri de Tulcea este un site de prezentare și listare prin care poți găsi meșteri și prestatori de servicii din județul Tulcea. Publicarea unui profil pe platformă nu constituie o recomandare, o garanție sau o certificare a calității serviciilor prestate.

Da. Căutarea meșterilor și vizualizarea profilurilor este complet gratuită pentru clienți, fără cont necesar. Crearea unui cont de client (necesar pentru recenzii și favorite) este de asemenea gratuită.

Da. Ne concentrăm exclusiv pe județul Tulcea și zona limitrofă. Toți meșterii listați activează în această zonă.

Ne poți scrie la contact@mesteritulcea.ro. Răspundem de obicei în 1–2 zile lucrătoare.

Folosește bara de căutare de pe pagina principală (ex: „electrician", „instalator termică", „montat gresie") sau navighează direct pe pagina Meșteri și filtrează după specialitate.

Fiecare profil este revizuit manual de echipa noastră înainte de publicare — verificăm că informațiile sunt coerente și că profilul este complet. Nu verificăm autorizațiile profesionale sau calificările meșterilor. Îți recomandăm să soliciți tu dovezi de calificare direct meșterului înainte de a contracta lucrări.

Da. Datele de contact sunt vizibile pe profilul meșterului fără cont. Contul este necesar doar pentru a lăsa recenzii sau a salva meșteri la favorite.

Nu. Meșteri de Tulcea nu este parte a contractului dintre tine și meșter și nu procesează plăți. Toate negocierile, acordurile și plățile au loc direct între tine și meșter, în afara platformei.

Soluționarea disputelor este responsabilitatea ta și a meșterului — platforma nu este parte contractantă și nu poate interveni în litigii. Poți lăsa o recenzie pentru a informa alți utilizatori. Dacă un profil conține informații false sau înșelătoare, scrie-ne la contact@mesteritulcea.ro.

Trebuie să ai un cont activ. Intră pe profilul meșterului, apasă butonul Lasă o recenzie, selectează un rating (1–5 stele) și adaugă opțional un comentariu.

Nu. Recenziile nu pot fi editate după trimitere. Poți șterge recenzia și posta una nouă.

Nu. Fiecare utilizator poate lăsa o singură recenzie per meșter. Dacă ai șters recenzia anterioară, poți posta una nouă.

Da. Echipa noastră poate elimina recenziile care conțin limbaj ofensator, sunt în mod evident false sau au scop de spam. Recenziile autentice, inclusiv cele negative, nu sunt eliminate.

Creează un cont pe platformă selectând opțiunea „Meșter" la înregistrare și completează formularul de profil. Profilul tău va fi revizuit manual de echipa noastră înainte de publicare.

De obicei 1–2 zile lucrătoare. Dacă profilul este respins, vei primi un mesaj cu motivul și poți corecta informațiile și retrimite.

Înregistrarea de bază este gratuită. Există planuri plătite (opționale) care oferă vizibilitate suplimentară în rezultatele de căutare.

Da. Din panoul de meșter poți încărca fotografii cu lucrările finalizate. Fotografiile sunt revizuite de echipă înainte de publicare.

Când un utilizator caută o specialitate similară cu a ta în zona ta, sistemul poate trimite o notificare pe email. Poți gestiona preferințele din setările contului.

Da. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau elimina profiluri care conțin informații false, primesc reclamații justificate repetate sau încalcă Termenii și Condițiile platformei.

Scrie-ne la contact@mesteritulcea.ro cu subiectul „Ștergere cont" de pe adresa asociată contului. Vom procesa cererea în termen de 30 de zile conform GDPR.

Detalii complete găsești în Politica de confidențialitate. Pe scurt: adresă de email, nume și informațiile pe care le adaugi tu în profil.